Términos y Condiciones de Uso y Compra

Última actualización: 03-06-2026

1. Información General

Bienvenido a Denim City (https://denimcity.com.bo). Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de nuestro sitio web, así como la compra de productos a través del mismo. Al navegar por este sitio o realizar una compra, aceptas estar sujeto a los siguientes términos. Si no estás de acuerdo con alguna de las condiciones, te rogamos que no utilices nuestro sitio.

Este sitio es operado por Denim City, con domicilio en C/ Esteban Arce #1367 entre Tarata y Totora (Denim City), Cochabamba, Bolivia.

2. Uso del Sitio Web y Cuentas de Usuario

Para realizar compras, puedes hacerlo como invitado o registrando una cuenta. Al registrarte:

  • Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y los datos de tu cuenta.
  • Aceptas asumir la responsabilidad de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.
  • Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas, rechazar pedidos o cancelar transacciones si detectamos actividad fraudulenta, maliciosa o un incumplimiento de estos términos.

3. Productos, Precios y Disponibilidad

  • Disponibilidad: Hacemos todo lo posible por mantener el inventario de nuestros jeans y prendas actualizado. Sin embargo, todas las compras están sujetas a la disponibilidad del producto. Si un artículo adquirido se agota tras realizar el pedido, te notificaremos para ofrecerte un cambio o un reembolso completo.
  • Descripciones: Nos esforzamos por mostrar los colores y características de nuestros productos con la mayor precisión posible. No obstante, no podemos garantizar que el monitor de tu dispositivo muestre los colores de forma exacta.
  • Precios: Todos los precios están expresados en Bolivianos (Bs.) y pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso. Los precios incluyen los impuestos aplicables por ley, pero no incluyen los gastos de envío, los cuales se calcularán y mostrarán en la pantalla de pago antes de finalizar la compra.

4. Métodos de Pago

En Denim City ofrecemos opciones seguras para facilitar tu compra:

  • Pago con Tarjeta (Crédito/Débito): Los pagos electrónicos se procesan a través de una pasarela de pago segura de terceros. No almacenamos los datos de tu tarjeta. Al elegir este método, garantizas que eres el titular legítimo de la tarjeta.
  • Pago Contrareembolso (Pago a la entrega): Si eliges esta opción, te comprometes a abonar el importe exacto del pedido en efectivo en el momento en que nuestro personal o empresa de logística entregue el paquete en la dirección indicada. Si un cliente rechaza pedidos contrareembolso repetidamente sin justificación, nos reservamos el derecho de deshabilitar este método de pago para su cuenta en el futuro.

5. Envíos y Entregas

  • Los pedidos se procesan y envían en un plazo de 1 a 3 días hábiles.
  • Los tiempos de entrega varían según tu ubicación. Para envíos dentro de Cochabamba, el tiempo estimado es de 1 día, y para el resto del país de 1 a 3 días.
  • Denim City no se hace responsable por retrasos causados por las empresas de transporte, condiciones climáticas o datos de envío proporcionados incorrectamente por el cliente. Si el paquete es devuelto por dirección incorrecta, el cliente deberá asumir el costo del nuevo envío.

6. Cambios y Devoluciones

Nuestra prioridad es tu satisfacción. Tienes un plazo de 15 días desde la recepción de tu pedido para solicitar un cambio de talla o devolución, siempre y cuando la prenda no haya sido usada, lavada y conserve todas sus etiquetas originales. Para conocer el proceso detallado, las excepciones y quién asume los costos de envío, por favor revisa nuestra https://denimcity.com.bo/reembolso_devoluciones/.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes, fotografías de productos, videos y software, es propiedad de Denim City o de sus proveedores de contenido, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual y derechos de autor. Queda estrictamente prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin nuestra autorización expresa por escrito.

8. Limitación de Responsabilidad

Denim City no garantiza que el uso de nuestro sitio web sea ininterrumpido o libre de errores. En la medida permitida por la ley, no seremos responsables de daños directos, indirectos, incidentales o punitivos derivados del uso de este sitio web o de la imposibilidad de usarlo.

9. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Es tu responsabilidad revisar esta página periódicamente para ver los cambios. Tu uso continuo del sitio web tras la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado Plurinacional de Bolivia. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos o tu compra será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de la ciudad de Cochabamba.

11. Contacto

Si tienes alguna duda sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos en:

  • Correo electrónico:
  • Teléfono / WhatsApp: (+591) 63840895